"사람들로부터 어떤 '칭찬이나 인정'을 받으면 기분이 좋아지십니까?"
긍정질문의 좋은 예이다. 고객은 이 질문에 답하는 사이에 자신 스스로 좋았던 기억을 떠올리며 자신의 긍정 에너지가 무엇인지 자연스레 느끼게 된다. 이내 고객의 표정이 밝아지고 목소리 톤이 올라가며 에너지가 올라가게 된다. 변화와 실행 의지를 높일 수 있음은 물론이다.
코칭의 정의
국제코칭연맹(ICF)
코칭은 고객의 개인적, 전문적 기능성을 극대화시키기 위해 영감을 불어넣고 사고를 자극하는 창의적인 프로세스 안에서 고객과 파트너 관계를 맺는 것이다.
(Coaching is partnering with clients in a thought-provoking and creative process that inspires them to maximize their personal and professional potential)
한국코치협회(KCA)
코칭은 개인과 조직의 잠재력을 극대화하여 최상의 가치를 실현할 수 있도록 돕는 수평적 파트너십이다.
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