[HRD] 인적자원과 인적자원개발 담당자의 역량 진단 체크 리스트

기업에서 '인적자원'은 매우 포괄적인 용어이며 그 양대 요소는 인적자원관리(HRM)과 인적자원개발(HRD)로 구분지어 설명할 수 있다. 

HRM은 모든 기업에서의 기본적인 사항에 속하는 반면, HRD는 관심과 중요도에 비해서는 소홀하거나 형식에 치우치고 있는 것도 같다. 소규모 기업은 HRD 전담자가 있기조차 어려우며 중견기업 이상이어도 그런 보직이 없거나 업무비중을 낮게 두는 정도이니 말이다. 그러나 HRD의 중요성에 대한 인식이 확산되고 있으므로 향후에는 HRD 담당자의 역량이 기업에서 차지하는 위상이 더 높아질 수 있을 거라고 조심스럽게 예상해 본다.

<HRD 컨설팅 인사이트>라는 저서에서 기업의 HRD 담당자가 자가 진단해 보도록 갖추어야 할 역량을 소개하고 있기에 전문을 발췌하여 보았다. 모두 적어놓고 보니 반드시 HRD 담당자에게만 아니라 일반적으로 비즈니스를 하는 사업가나 직장인들 모두에게도 공통으로 적용되는 역량 개발 분야라고도 보여진다.

자신은 어느 정도인지 자가 점검해 보고 부족한 부분의 역량 향상을 꾀할 수 있으면 좋겠다.

[HRD 담당자가 갖추어야 할 주요 역량과 정의]

성인학습에 대한 이해  성인들이 지식, 기술, 태도 등을 어떻게 습득하고 적용하는지를 이해하며, 학습의 개인차, 교수안 작성법을 알고 항상 새로운 교육과 훈련기법을 익힌다.

사업에 대한 이해  해당 사업의 기능들이 어떻게 수행되고 어떤 연관성을 가지고 있는지 이해한다.

경력개발 이론과 방법에 대한 이해  경력개발에 사용되는 기법과 방법을 알고 적절한 사용법을 이해한다.

코칭 능력  직원들의 요구나 가치, 문제점, 대안 등을 인지하고 이해하도록 돕는다.

역량 파악 능력  직무, 과제, 역할에 요구되는 지식과 기술, 태도 등을 규명하고 분별한다.

비용효과 분석 능력  재정적, 심리적, 전략적 이점과 손실의 측면에서 대안을 평가한다.

자료 요약 능력  자료를 조사하고 종합하여 적합한 결론을 도출한다.

피드백 능력  정보, 의견, 관찰결과, 결론들을 전달하여 그것들을 이해하고 그에 따라 실행한다.

집단에 대한 이해  전략과제가 개인의 요구들이 반응될 수 있도록 그룹을 이끌고 영향을 미친다.

산업에 대한 이해  해당 기업의 산업(경제성, 유통, 제품 및 서비스의 특징, 산업구조)에 대해 이해한다.

지적 융통성  광범위한 아이디어와 그 실행을 인식하고 논리적으로 사고한다.

정보탐색 능력  다양한 정보와 인쇄물로부터 핵심적인 정보를 수집 및 활용한다.

모델형성 능력  복잡한 아이디어를 알고 쉽고 이용가능하게 하는 실질적인 구조를 개념화하고 개발한다.

국제적인 교육 훈련 이론 및 기업에 대한 이해  문화적 환경이 다른 직원들에 대한 교육훈련 및 해외 직원들에 대한 작업특성을 고려한다.

협상 능력  의사결정시 특정 관심을 잘 나타낼 뿐 아니라 관계된 모든 사람들이 만족할 수 있는 협의를 이뤄낸다.

목표설정 능력  원하는 결과를 명확히 설정하고 이를 정의할 수 있다.

객관적 사고 능력  어떤 상황에서 일어나고 있는 일을 객관적으로 인식한다.

조직행동의 이해  조직을 여러 목표를 가진 역동적, 정치적, 경제적, 사회적 시스템으로 보며 그러한 폭넓은 시각을 사건과 변화를 이해하고 촉구하는데 하나의 틀로 사용한다.

조직개발 이론과 기법의 이해  장기간에 걸친 변화를 가져오는 조직개발에 사용되는 기법 및 방법을 알고 적절히 사용한다. 

조직에 대한 이해  해당 조직의 전략, 구조, 권한체계, 재무상태 및 체계를 이해한다.

수행관찰 능력  여러 직무의 행동과 그 결과를 추적, 서술한다.

발표 능력  의도한 목적을 달성하기 위해 다양한 정보를 효과적으로 전달한다.

질문 능력  직무와 개인 및 집단의 특성을 고려하여 열린 질문을 통해 원하는 정보를 획득한다.

관계형성 능력  개인 및 집단 간에 광범위하게 관계를 맺고 인적 네트워크를 형성한다.

연구 능력  형식을 갖춘 연구를 위해 통계적인 기법과 방법론을 선택, 개발한다.

교육훈련 이론 및 기법의 활용  교육훈련에 사용되는 이론과 기법을 알고 적절한 사용법을 활용한다.

비전 제시 능력  경향을 파악하고 가능성 있는 미래와 그 의미를 시각화한다.

HRD 시스템 사용 능력  HRD 시스템의 기능, 특징, 적용 가능성에 대한 지식을 갖는다.

*출처: HRD 컨설팅 인사이트 p.23~25

*도서정보

HRD 컨설팅 인사이트 - 정인호.이은진.김솔이 지음/경문사

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