코칭 대화에서 과거 질문을 할 때는 고객으로부터 "긍정 코드"를 이끌어내는 방향으로서의 질문이 좋다.
예를 들어, 지금 자존감이 낮은 것을 문제라고 생각하는 고객에게 던지는 과거질문:
"과거에 지금보다 자존감이 높았던 때는 어떤 때였나요?"
고객은 이 질문에 스스로 답하며 자존감이 높았었던 자신의 모습을 그리게 되고 다시 회복하고자 하는 열망을 보다 간절히 바라게 된다
코칭의 정의
국제코칭연맹(ICF)
코칭은 고객의 개인적, 전문적 기능성을 극대화시키기 위해 영감을 불어넣고 사고를 자극하는 창의적인 프로세스 안에서 고객과 파트너 관계를 맺는 것이다.
(Coaching is partnering with clients in a thought-provoking and creative process that inspires them to maximize their personal and professional potential)
한국코치협회(KCA)
코칭은 개인과 조직의 잠재력을 극대화하여 최상의 가치를 실현할 수 있도록 돕는 수평적 파트너십이다.
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